最近經(jīng)常能聽到的一個詞——企業(yè)公信力。奔馳維權(quán)事件，五芳齋食品衛(wèi)生問題，再次把企業(yè)誠信問題推到了風(fēng)口浪尖。

許多知名企業(yè)，在獲得了市場認(rèn)可后，便肆無忌憚得開始消費用戶的信任，把好不容易打造起來的形象標(biāo)簽撕得粉碎，我們稱這種行為叫做企業(yè)人格的毀滅。

然而在中國有個奇怪的現(xiàn)象，有過人格毀滅的企業(yè)，經(jīng)過一段日子的醞釀，便會再次經(jīng)歷這一過程，仿佛周而復(fù)始的慢性疾病。那么是什么造就了這樣的企業(yè)病呢？

要弄清楚這個問題，首先必須了解清楚一個概念——公信力。公信力是指使公眾信任的力量，可以分為公、信、力三層來理解。

公信力的公實際是指公眾，針對企業(yè)而言，就是目標(biāo)受眾也可以用消費者來概括；公信力的信可以簡單理解為信用或相信，就企業(yè)來說，就是讓消費者相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)；公信力的力指力度，具體到企業(yè)就是企業(yè)的營銷和行為讓消費者相信到什么程度。

而這些企業(yè)的公信力，是站在某些特定標(biāo)簽之上的，在當(dāng)前國情下不是以發(fā)展企業(yè)和品牌為第一要務(wù)。

譬如國內(nèi)一貫稱道的德國工業(yè)一向以產(chǎn)品質(zhì)量著稱，高品質(zhì)是德國工業(yè)的標(biāo)簽。然而進入國內(nèi)，高品質(zhì)卻品質(zhì)不再了，環(huán)保，質(zhì)量等問題頻發(fā)，近兩年的315晚會，德國企業(yè)均有上榜，可見德國工業(yè)到了國內(nèi)，也沾染上了性格毀滅的慢性病。

這些企業(yè)都有著什么樣的特點？

1、運營和產(chǎn)品的脫離，對產(chǎn)品本身沒有充分進行調(diào)研?；蚴巧嵊蔡讎猱a(chǎn)品，或是直接簡配，導(dǎo)入低端或是國外賣的不好的生產(chǎn)線。

2、以賺錢為首要目的，急功近利，從而導(dǎo)致企業(yè)責(zé)任心淡薄。很常見的例子，許多品牌會通過各種方式，標(biāo)榜自己的進口基因。然而在經(jīng)濟、技術(shù)全球化的今天，各行各業(yè)都有著來自全球的供應(yīng)鏈，通過品牌“洋化”增加利潤，欺瞞消費者真實情況，產(chǎn)品與宣傳不符，最終將會招來用戶的反感。

3、服務(wù)體系差，沒做好售后導(dǎo)致最后一道防線崩塌，進入惡性循環(huán)。

國內(nèi)大小公司，或是沒有啟用合適的管理體系，或是管理路徑缺乏疏通，沒有監(jiān)管，讓制度成為一紙空文。即使像是美的這樣的國內(nèi)電器巨頭也不能避免，由于線下末端大量采用了承包售后的模式，小問題，大檢修，亂收費等問題層出不窮，今年被央媒點名曝光，引起了不小的轟動。

可見，即時是規(guī)模很大的企業(yè)，同樣也充滿了風(fēng)險。

大名府如何建立公眾信任？

重視國內(nèi)用戶

大名府已經(jīng)積累了大量的生產(chǎn)和研發(fā)經(jīng)驗。大名府一開始做國際OEM代工，引進過高端的生產(chǎn)設(shè)備。

沒多久，大名府成立自己的品牌，國外主打中高端市場，有著充分的技術(shù)儲備，二百多項相關(guān)專利，與國際巨頭共同開發(fā)核心零部件，等等，可以說，大名府站在了電梯行業(yè)的技術(shù)前段。

對國內(nèi)市場而言，雖然家用電梯發(fā)展不久，但勢頭卻很猛，國內(nèi)的需求很旺盛，在這樣的市場上，大名府要求投放的產(chǎn)品必須是最具競爭力的，很多新研發(fā)的技術(shù)，經(jīng)過驗證和測試后，首先在國內(nèi)生產(chǎn)線投產(chǎn)，保證把最好的技術(shù)帶給國內(nèi)消費者。

有自己的核心技術(shù)

大名府電梯一開始就立足國內(nèi)，服務(wù)全球。在改革開放、經(jīng)濟騰飛的浪潮中與國外企業(yè)展開合作，形成了自己的管理模式，積累了相當(dāng)技術(shù)和專利，進入21世紀(jì)，產(chǎn)品銷往全球39個國家和地區(qū)，服務(wù)全球上萬用戶。

開發(fā)國內(nèi)市場后，大名府根據(jù)國內(nèi)用戶喜好，斥巨資研發(fā)“桂殿蘭宮”、“畫棟雕櫳”、“婆娑世界”、“盛光流年”、“敦龐之樸”等系列產(chǎn)品，把最新技術(shù)，最安全的電梯交到國內(nèi)顧客手中。

打造了完整的服務(wù)體系

針對售前售后的體系問題，大名府借鑒了國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，開發(fā)出來了行業(yè)首創(chuàng)的直營控制模式。

在加盟商之外，大名府在特定市場線下開設(shè)直營體驗店，作為大名府電梯的當(dāng)?shù)卮蟊緺I，在當(dāng)?shù)匦纬闪藚^(qū)域服務(wù)圈，顧客可以直接上門體驗電梯，而售后人員也可以在一個小時內(nèi)趕到顧客家中，為顧客服務(wù)。

近日，CCTV微電影欄目組走進大名府，深入拍攝一個星期，把大名府最真實的一面展現(xiàn)在我們眼前。

任何企業(yè)的成長過程都是步步積累，砥礪前行，小有成就，繼續(xù)努力，堅持不懈，最后創(chuàng)造輝煌的。在這個過程中，大名府經(jīng)歷了兩個轉(zhuǎn)折點，轉(zhuǎn)型電梯整梯業(yè)務(wù)、品牌進軍國內(nèi)市場。

電梯事業(yè)廣闊前景帶來了大名府事業(yè)的上升，而大名府回歸國內(nèi)業(yè)務(wù)讓品牌得到升華。

第一階段，大名府依靠調(diào)研，數(shù)據(jù)分析以及明銳的市場洞察力，大名府建立品牌力；第二階段，大名府助力中國品牌騰飛，社會責(zé)任心的體現(xiàn)，得到社會公信力。

以家為榮，大名府家居電梯。